https://heistopdenberg.notubiz.be/vergadering/816105/%2005-01-2021
In 2019 voerde subteam Onthaalouders een tevredenheidsonderzoek uit bij zijn onthaalouders. Hun feedback is heel waardevol en helpt om nieuwe inzichten te verwerven. De positieve punten haalden duidelijk de bovenhand, dus de onthaalouders zijn erg tevreden over de werking. Subteam Onthaalouders zal de aandachtspunten en suggesties uit het onderzoek vertalen naar diverse acties. De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van het tevredenheidsonderzoek bij de onthaalouders.
In 2019 voerde subteam Onthaalouders een tevredenheidsonderzoek uit bij zijn gezinnen. Uit de resultaten blijkt dat de gezinnen erg tevreden zijn over de opvang. Het subteam streeft ernaar om de kwaliteit van zijn dienstverlening continu te verbeteren en aan te passen aan de wensen van de gezinnen. Team Onthaalouders zal de aandachtspunten en suggesties uit het onderzoek vertalen naar diverse acties. De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van het tevredenheidsonderzoek.
In 2019 voerde het Kinderdagverblijf Het Heiveldje een tevredenheidsonderzoek uit bij zijn gezinnen. Uit de resultaten blijkt dat de gezinnen erg tevreden zijn over de opvang. Het kinderdagverblijf streeft ernaar om de kwaliteit van zijn dienstverlening continu te verbeteren en aan te passen aan de wensen van de gezinnen. Het kinderdagverblijf zal de aandachtspunten en suggesties uit het onderzoek vertalen naar diverse acties. De raad voor maatschappelijk welzijn neemt kennis van het tevredenheidsonderzoek 2019.
De raad voor maatschappelijk welzijn delegeert haar bevoegdheid tot het aangaan en stopzetten van samenwerkingsovereenkomsten met onthaalouders aan het vast bureau.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt een prijswijziging voor Woonzorgcentrum Berkenhof goed. De opties bewonerswas, kapper en voetverzorging verdwijnen uit de dagprijs. De prijswijziging gaat ten vroegste in op 1 maart 2021.
Thuiswerken maakt deel uit van een modern hr-beleid dat gebaseerd is op vertrouwen en goede afspraken. Door de coronacrisis werd thuiswerken ook in de organisatie van het OCMW versneld ingevoerd.
Thuiswerken betekent voor een aantal medewerkers en leidinggevenden een grote verandering. Team Personeel en Organisatie heeft daarvoor een kader geschetst dat ook na corona van toepassing is. Thuiswerk zal een van de blijvende werkvormen blijven. Met een goede omkadering en leiderschap is dat bevorderlijk voor de productiviteit, effectiviteit, betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers.
De raad voor maatschappelijk welzijn duidt Dirk Van Noten aan als vertegenwoordiger van het OCMW voor de algemene vergaderingen van EthiasCo cvba.
Toekenning voedselcheques aan de rechthebbenden op voedselhulp.