Terug
Gepubliceerd op 30/06/2022

2022_GR_00175 - 2.083.8 - Deontologische code en gedragscode voor sociale media
Gemeenteraad
di 28/06/2022 - 20:00 raadzaal
Datum beslissing: di 28/06/2022 - 20:28
Goedgekeurd
Dit besluit handelt over een Deontologische Code.

Samenstelling

Aanwezig

Patrick Feyaerts, voorzitter gemeenteraad; Jan Moons, burgemeester; David Geerts, schepen; Sarah Wouters, schepen; Katleen Vantyghem, schepen; Eric Verbist, schepen; Carl Verelst, schepen; Eva Van den Brande, schepen; Dirk Van Noten, schepen; Luc Vleugels, raadslid; Jan Baestaens, raadslid; Nand Blauwens, raadslid; Tim Teurfs, raadslid; Frans Poortmans, raadslid; Luc Van den Bulck, raadslid; Eddy Gorris, raadslid; Wim Van den Bruel, raadslid; Michel Van Dyck, raadslid; Bernadette De Cat, raadslid; Sebastiaan Marien, raadslid; Willy Anthonis, raadslid; Tamara Ceuppens, raadslid; Ann Van den Meutter, raadslid; Karen Michiels, raadslid; Nathalie Heremans, raadslid; Sven Lambrechts, raadslid; Hilde Cools, raadslid; Theo Van Thielen, raadslid; Marcel Van Hoof, raadslid; Ilse Heremans, raadslid; Joachim Van der Auwera, raadslid; Hans Welters, algemeen directeur

Afwezig

Kelly Van Tendeloo, raadslid

Verontschuldigd

Kurt Vets, raadslid; Jan De Haes, raadslid; Thomas Van Hoof, raadslid

Secretaris

Hans Welters, algemeen directeur

Voorzitter

Patrick Feyaerts, voorzitter gemeenteraad

Stemming op het agendapunt

2022_GR_00175 - 2.083.8 - Deontologische code en gedragscode voor sociale media

Aanwezig

Patrick Feyaerts, Jan Moons, David Geerts, Sarah Wouters, Katleen Vantyghem, Eric Verbist, Carl Verelst, Eva Van den Brande, Dirk Van Noten, Luc Vleugels, Jan Baestaens, Nand Blauwens, Tim Teurfs, Frans Poortmans, Luc Van den Bulck, Eddy Gorris, Wim Van den Bruel, Michel Van Dyck, Bernadette De Cat, Sebastiaan Marien, Willy Anthonis, Tamara Ceuppens, Ann Van den Meutter, Karen Michiels, Nathalie Heremans, Sven Lambrechts, Hilde Cools, Theo Van Thielen, Marcel Van Hoof, Ilse Heremans, Joachim Van der Auwera, Hans Welters
Stemmen voor 25
Bernadette De Cat, Dirk Van Noten, Carl Verelst, Wim Van den Bruel, Nand Blauwens, David Geerts, Eric Verbist, Luc Vleugels, Eddy Gorris, Katleen Vantyghem, Willy Anthonis, Tim Teurfs, Jan Moons, Sebastiaan Marien, Michel Van Dyck, Hilde Cools, Ann Van den Meutter, Karen Michiels, Nathalie Heremans, Sven Lambrechts, Sarah Wouters, Joachim Van der Auwera, Ilse Heremans, Eva Van den Brande, Patrick Feyaerts
Stemmen tegen 1
Marcel Van Hoof
Onthoudingen 5
Tamara Ceuppens, Luc Van den Bulck, Jan Baestaens, Frans Poortmans, Theo Van Thielen
Blanco stemmen 0
Ongeldige stemmen 0
2022_GR_00175 - 2.083.8 - Deontologische code en gedragscode voor sociale media 2022_GR_00175 - 2.083.8 - Deontologische code en gedragscode voor sociale media

Motivering

Aanleiding en context

Team Communicatie van het lokale bestuur is volop bezig aan de professionalisering van de socialemediastrategie van het bestuur. Dat omvat onder andere de ontwikkeling van een deontologische code (voor medewerkers en mandatarissen) en een gedragscode (voor de bezoekers van onze sociale media).

Argumentatie

Deontologische code

Niet elke medewerker of mandataris is te vinden voor een online ambassadeurschap. Dat hoeft ook niet. Toch heeft bijna iedereen een privéprofiel op sociale media, en dat houdt ‘verantwoordelijkheid’ in. Je mag verwachten dat medewerkers en mandatarissen hun gezond verstand gebruiken alvorens ze informatie, filmpjes of meningen delen via sociale media. Daarom is het belangrijk om ze ‘mediawijs’ te maken. Je kan hen zo wijzen op gevaren, verantwoordelijkheden en kansen in een deontologische code.

Gedragscode

Vandaag communiceert iedereen met iedereen in onze netwerksamenleving. Ook over onze organisatie. Mensen gebruiken hiervoor veel kanalen, offline en online, en communiceren met hun netwerk op een open en snelle manier. Om de gesprekken constructief te houden, werden duidelijke richtlijnen en afspraken opgesteld.

Bij de gedragscode horen een aantal regels. Die regels omvatten de afspraken die we met zijn allen (= alle gebruikers) maken wanneer we vertoeven op één van onze platformen. Op basis van deze afspraken kan de deskundige Communicatie vervolgens gaan modereren. Zo kan bijvoorbeeld een overtreder hierop aangesproken worden door te verwijzen naar de gedragsregels. Of bijvoorbeeld de discussie sluiten wanneer die te negatief begint te worden.

Bij negatief beladen opmerkingen op sociale media heb je als moderator verschillende antwoordopties:

  1. je geeft publiekelijk antwoord door de persoon in kwestie te antwoorden
  2. je geeft publiekelijk antwoord zonder de persoon in kwestie te antwoorden (zo kan je de focus verleggen)
  3. je stuurt de negatieve persoon of overtreder een privébericht
  4. je sluit de discussie
  5. je rapporteert de gebruiker bij een instantie
  6. je blokkeert de gebruiker.

Beide documenten worden in bijlage voorgelegd voor goedkeuring door de raad:

  • deontologische code is voor intern gebruik
  • de gedragscode voor gebruikers bestaat in twee vormen:
    • vermelding op facebook
    • vermelding op de website: zodat er naar de site kan worden verwezen vanop de andere kanalen (Instagram, LinkedIn, Twitter). Ook de pagina’s van o.a. team Sport en Jeugd, Toerisme, CC Zwaneberg … kunnen hiernaar verwijzen.

Juridische grond

/

Regelgeving bevoegdheid

Artikel 40 ยง2 van het decreet Lokaal Bestuur
<p>Artikel 40 &sect;2 van het decreet Lokaal Bestuur: de gemeenteraad bepaalt het beleid van de gemeente en kan daarvoor algemene regels vaststellen.</p>

Besluit

De gemeenteraad beslist:

Artikel 1

De gemeenteraad besluit de voorgelegde deontologische code en gedragscode voor sociale media goed te keuren.

Bijlagen